Puede consultar su estado de cuenta a través de la página web oficial de la Municipalidad de Santa Cruz en el enlace https://comercio.ifam.go.cr/santacruz.
Debe presentar el reclamo ante Plataforma de Servicios, de forma presencial o mediante el correo electrónico plataforma@santacruz.go.cr.
Si realizó el pago mediante SINPE Móvil o transferencia bancaria, debe enviar el comprobante de pago y el detalle de la aplicación al correo pagos@santacruz.go.cr, para su respectiva verificación y aplicación en el sistema.
Puede realizar sus pagos de forma segura mediante las siguientes opciones:
• En línea: a través de la página web de la Municipalidad de Santa Cruz enlace https://comercio.ifam.go.cr/santacruz y mediante las plataformas o aplicaciones del Banco Nacional de Costa Rica (BNCR) y del Banco de Costa Rica (BCR).
• SINPE Móvil: al número 8715-0532, afiliado a la cuenta municipal.
• Transferencias bancarias:
o Banco Nacional de Costa Rica: IBAN CR43 0151 0091 0010 0008 61
o Banco de Costa Rica: IBAN CR93 0152 0132 6000 0001 96
Importante: Una vez realizado un pago mediante SINPE Móvil o transferencia bancaria, debe remitir el comprobante y el detalle de la aplicación al correo pagos@santacruz.go.cr, para su respectiva verificación y aplicación en el sistema.
El arreglo de pago puede ser solicitado por:
• La persona propietaria de la finca o propiedad.
• El titular de la licencia comercial.
• El titular del contrato de cementerio.
• El representante legal de una sociedad, según la personería jurídica vigente.
• El apoderado, siempre que cuente con las facultades correspondientes según la personería jurídica.
Si cuenta con firma digital, puede gestionar la solicitud de arreglo de pago de forma electrónica, enviando la documentación correspondiente al correo cobros@santacruz.go.cr
Para formalizar un arreglo de pago debe cumplir con los siguientes requisitos:
• Presentar cédula de identidad vigente.
• En caso de sociedades, presentar personería jurídica vigente y cédula de identidad del representante legal.
• Contar con una prima equivalente al 20 % de la deuda, como mínimo, para formalizar el arreglo de pago.
El arreglo de pago se resolverá cuando la deuda sea cancelada en su totalidad o cuando se incumplan tres cuotas consecutivas. En caso de incumplimiento, el expediente será remitido a la etapa de cobro judicial.
La persona que incumpla un arreglo de pago no podrá solicitar un nuevo arreglo sobre la misma cuenta, salvo que demuestre una condición de vulnerabilidad mediante un estudio socioeconómico y cuente con autorización expresa de la Alcaldía Municipal.
Es la autorización que otorga la Municipalidad de Santa Cruz para ejercer, de forma legal, una actividad lucrativa dentro del cantón. Toda persona física o jurídica que realice una actividad con fines de lucro debe contar con ella.
Formulario de solicitud ante el Departamento de Rentas, copia de cédula (física) o cédula jurídica y personería (jurídica), certificación de uso de suelo del Departamento de Desarrollo Urbano, contrato de arrendamiento o prueba de propiedad del local, permiso sanitario de funcionamiento cuando corresponda y estar al día con las obligaciones municipales. Según la actividad, pueden solicitarse requisitos adicionales (por ejemplo, licores, juegos, hospedaje, salud, educación, entre otros).
El plazo máximo es de 30 días naturales, contados a partir del día hábil siguiente a la presentación completa de los requisitos. Si la presentación está incompleta, se otorgan 15 días hábiles para subsanar; de no hacerlo, la solicitud se rechaza y archiva.
No. El interesado no puede iniciar la actividad mientras la licencia se encuentre en proceso de aprobación. Hacerlo puede provocar el cierre del local.
Las licencias comerciales permanentes se renuevan cada 18 meses. Las licencias temporales (fiestas cívicas, turnos, ferias y similares) se otorgan hasta por un mes.
Sí. Debe presentar la solicitud de traslado ante el Departamento de Rentas y demostrar que el nuevo local cumple con todos los requisitos del Reglamento de Licencias Municipales.
Sí, previa autorización municipal. El interesado debe presentar la solicitud correspondiente junto con el contrato de cesión certificado y demás requisitos que solicite el Departamento de Rentas.
Debe presentar la solicitud de renuncia en el Departamento de Rentas, devolver el certificado de licencia y demostrar que está al día con el pago de los tributos municipales.
Se aplica un 1‰ (uno por mil) sobre las ventas o ingresos brutos anuales, más un 8‰ (ocho por mil) sobre la renta líquida gravable del período fiscal anterior. La suma resultante se divide entre 4 para obtener el monto trimestral a pagar.
El impuesto se cancela de forma trimestral.
La Municipalidad realiza una estimación provisional por analogía con actividades similares, la cual se ajusta con la primera declaración jurada que presente el patentado.
El atraso en dos o más trimestres es causal de suspensión de la licencia y cierre temporal del local. Antes de ejecutar el cierre, se notifica al patentado y se le otorgan 5 días hábiles para ponerse al día.
Sí. Todo patentado debe presentar cada año, una declaración jurada de sus ventas brutas y renta líquida gravable, adjuntando copia certificada de la declaración de renta ante la Dirección General de Tributación Directa.
La Municipalidad aplica una calificación de oficio y se cobra un recargo del 10% sobre el impuesto de patentes del año anterior. Si la declaración se presenta hasta 6 meses después, se recalifica el impuesto conforme a los datos reales.
No. La actividad de venta de licores requiere, además de la patente comercial, un permiso o licencia específica que se regula por normativa especial, distinta al trámite ordinario de licencias comerciales.
Sí. Procede recurso de revocatoria ante la jefatura del Departamento de Rentas y apelación en subsidio ante el Concejo Municipal, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la notificación.
En la Plataforma de Servicios de la Municipalidad de Santa Cruz, en horario de atención al público, o a través de los medios de contacto oficiales de la Municipalidad.